Vanliga frågor
Har du frågor om bokningsprocessen, har du redan bokat eller vill du veta hur betalningen fungerar? Här finns det svar på vanliga frågor!
Bokning
Hur kan jag boka min resa online?
Får man en bekräftelse via e-post vid online-bokning?
Hur begär jag en online-bekräftelse?
Får jag en skriftlig bekräftelse efter bokningen?
Är det möjligt att söka efter ett särskilt hotell?
Är det möjligt att boka resor som paketresor inklusive flyg?
Är det möjligt att boka flera rum?
Är det möjligt att boka flera erbjudanden?
Kan jag boka online för en annan person?
Vad är skillnaden mellan onlinebokning och bokning via en resebyrå?
Jag vill boka en gruppresa. Hur gör jag?
Jag har speciella bokningsönskningar. Hur kommer de att behandlas?
Varför krävs mitt telefonnummer?
Vilka av mina personuppgifter sparas?
Vad betyder att "skicka/ställ en förfrågan"?
Är det möjligt att reservera ett erbjudande?
När är blir en resa till en bindande bokning?
Vilken service får gäster med fysisk funktionsnedsättning?
Hur vet jag om det finns handikappanpassade rum på mitt hotell?
Hur kan jag ta reda på om mitt husdjur får följa med?
Kan man boka en kurvistelse för en person vid en bokning för två personer?
Resebekräftelse
Hur noggrant måste jag kontrollera min resebekräftelse?
Får jag besked om min rundresa kommer att genomföras?
Betalning
Hur kan jag betala min resa? Vilka betalsätt finns?
När måste jag betala resan och hur mycket är handpenningen?
Är det möjligt att betala hela beloppet på en gång?
Är det möjligt att betala min resa på avbetalning?
Är det möjligt att betala två bokningar på en gång?
Tar ni ut någon avgift vid betalning per kreditkort?
Var hittar jag kvittot för min betalning?
Resehandlingar
När och hur får jag mina resehandlingar?
Min biljett blev stulen. Vad ska jag göra nu?
Vad ska jag göra om jag inte får mina resehandlingar i tid?
Vilken information eller vilka dokument behöver jag vid ankomst?
Om- & Avbokning
Hur kan jag om-/avboka resan?
Vad kommer en om-/avbokning att kosta mig?
Är det möjligt att ändra namnen på resedeltagarna?
Vart kan jag avboka mitt flyg?
Reseförsäkring
Vilken reseförsäkring borde jag skaffa?
Hur kan jag skaffa en reseförsäkting?
När gäller reseförsäkringen?
Transfer till hotellet
Ingår transfer tur & retur från/till flygplatsen i min bokning?
Tar någon emot mig med en skylt på flygplatsen?
Resan till/från hotellet
Vilka resemöjligheter har jag?
Är det möjligt att boka en hyrbil genom SpaDreams?
Säkerhet och kvalitet
Finns rekommendationer för reseapotek?
Finns det hälsotips för rundresor till fjärran länder?
Var hittar jag säkerhetsinformation och viktig information om min resa?
Var får jag information om inresebestämmelserna?
Vem är min kontaktperson på plats?
Hur kan jag få hjälp på plats?
När ska jag kontakta guiden/kundservicen?
Hotellomdömen
Vilket syfte har hotellomdömen?
Specialerbjudanden
Hur/när dras rabatterna av från det totala priset?
Resebyråer
Hur skiljer sig internetbokning från bokning via resebyrå?
Är det också möjligt att boka via resebyrå?
Övrigt
Har jag en 14-dagars ångerrätt?
Hur får jag ett visum?
Är det möjligt att rekommendera erbjudanden till andra?
Vad betyder bästa pris garanti?
Har du fortfarande frågor? kontakta kundtjänst!
Du når oss på +46 85 250 60 58 Mån - Fre kl. 9-17. Du kan också skicka ett mejl till info@spadreams.se