Grand Hotel Binz

kundomdömen

Bra 4,0 / 5,0

71% Rekommendation

Hotell

Service

Behandlingar

Mat

Spa

• Ute S.

  från Tyskland

  ”Vilsam och avkopplande” Originalomdöme

  Trevlig paus vid Östersjön visa fler

  • Hotellets faciliteter

    Läget precis vid stranden är fantastisk, huset är väl underhållet och ganska stort, men redan till åren kommet. Det finns fortfarande mattor i rummen och hallarna, och dessa är tyvärr inte obefläckade. Vad som verkligen störde mig, var en gammal soffa som stod i hallen under hela min vistelse, ingen fest för ögonen och sedan blockerade det också utrymningsvägen, de andra gästerna har antagligen klagat, tyvärr kände ingen sig ansvarig, på första våningen stod 2 rottingstolar slumpmässigt i korridoren.

  • Service och vänlighet på hotellet

    All personal var vänliga och hjälpsamma. Jag kände mig välkommen. Tjänsten i restaurang- och kurgästområdet (Ayurveda-kur) uppfyllde tyvärr inte förväntningarna på en 5 * stjärna.

  • Mat och Gastronomi

    Maten var bra enligt kuren, sopporna var läckra, tyvärr upprepade sig rätterna och i slutet av veckan kunde jag inte se några ångade grönsaker längre. Synd, för det ayurvediska köket kunde få mycket ur det med lite kryddor. Presentationen på plattan var bra. Tyvärr fungerade inte teförsörjningen alltid, ibland måste vattnet fyllas på, sedan saknades te, allt fylldes på begäran, men är helt enkelt irriterande, eftersom teerna har hög prioritet. Man kände sig lite försummad behandlat i området för kurgästerna, som var separat från den "normala" restaurangen, borden var inte så fint dukade, det fanns inte alltid ljus, pappers- snarare än tygservetter och du kunde bara gissa fönstren, för de andra gästerna var rummet en bekväm genväg till buffén. Lite som kattbordet. Även här tillkom, tyvärr, problemet att personalen inte hade särskilt bra koll, inte alla talade bra tyska och det faktiska kravet, att det innan måltiden bör läsas till dig vad som finns där, har endast fungerat villkorligt. Återigen skulle man kunna ge varje gäst en måltidsplan och då skulle allt vara klart. Jag kände ofta att personalen var överansträngt och att det inte finns några tydliga processer. Det fanns inte heller någon information om att det är möjligt att delta i den "normala" frukostbuffén på avresedagen. Jag fick veta det av en slump, eftersom jag hade en 11 timmars tågresa framför mig, jag var mycket glad över möjligheten, andra kanske också om de hade vetat. Och ärligt talat, det går helt enkelt inte att presentera ägg i PLASTIK äggkoppar i ett 5-stjärnigt hotell.

  • Spa- & Poolområde

    Fin och varierad designad och enligt min mening mycket väl underhållen och ren. Basturna gillade jag, särskilt aromabastun, under lågsäsongen var området också trevligt tomt.

  • Behandlingar och program

    Behandlingarna var alla bra, det var aldrig bråttom och jag kände mig väldigt bekväm. Den enda nackdelen var att väldigt få "terapeuter" talade tyska så att du inte kunde ställa några frågor om behandlingarna: vad som händer, vad är det bra för och hur lång tid tar det. Man skulle kunna lösa det genom att lägga till en kort beskrivning av varje behandling i behandlingsplanen.

  • Kommentar från SpaDreams

    Kära SpaDreams-gäst, Tack för ditt betyg. Vi är ledsna att din semester inte var helt tillfredsställande! Vi har vidarebefordrat de inte så roliga poäng från din recension till hotellet, så att de kan göra förbättringar. Med vänliga hälsningar, Ditt SpaDreams-team

  visa färre

  • november 2019
  • 4 - 8 dagar
  • Ensamresande
  • mellan 50 och 59 år

• Regina D.

  från Tyskland

  ”Som nyfödd” Originalomdöme

  Som fastande gäst kan jag bara rekommendera hotellet varmast. Tack vare intensivt stöd från en opartisk och varm naturläkare blir fastan en mycket personlig upplevelse som var och en borde unna sig någon gång. visa fler

  • Hotellets faciliteter

    Mycket rent med trevligt spaområde och eget gym. Direkt havsläge är perfekt för en morgonsimrunda i Östersjön. Även om det är bekvämt beläget vid gatan, är det väldigt tyst och om du har en terrass på bottenvåningen kan du titta på kaniner som betar på morgonen.

  • Service och vänlighet på hotellet

    Mycket vänlig, tillmötesgående och humoristisk. Man har intrycket att alla gillar att arbeta här och gästerna uppfylls varje önskan omedelbart.

  • Mat och Gastronomi

    Fastesoppan är riktigt bra som en del av dess osaltade möjligheter. Frukost- och middagsbuffén ser härlig ut och lämnar inget att önska - såvitt mitt fastande öga kan säga.

  • Spa- & Poolområde

    Pool, olika bastur, relaxavdelning - allt du kan begära. Mycket rent och särskilt tyst på kvällen tack vare barnbadtider.

  • Behandlingar och program

    Behandlingarna är mycket genomtänkta och kan bokas fritt. Personalen är mycket välutbildad och går ut ur deras sätt för maximalt välbefinnande.

  visa färre

  • september 2019
  • 4 - 8 dagar
  • Ensamresande
  • mellan 30 och 39 år

• Eleonore U.

  från Tyskland

  ”spännande och intensiv, en uppmuntran till att avstå från dåliga vanor” Translated by Google

  en autentisk Ayurveda-behandling i det exklusiva hotellet med vackra bastur / poolområdet, men kommer också z.T. de olika tjänsterna i vägen, särskilt i köket visa fler

  • Behandlingar och program

    Råd från Dr. med. Jag tyckte att Shetty var individuell och väldigt engagerad. Nästan alla utövare var uppmärksam och känslig. Utrustningen för yoga lämnar mycket att önska. Servicepersonalen i matsalen är inte utbildad i ayurvedisk mat, du kunde inte lära dig något för hemmet

  visa färre

  • november 2019
  • 9 - 11 dagar
  • Ensamresande
  • mellan 60 och 69 år

• Bärbel M.

  från Tyskland

  ”Å ena sidan återhämtat sig av de mycket bra applikationerna, å andra sidan irriterad på grund av dålig service.” Translated by Google

  Om hotellet hade uppfyllt sina förväntningar - ett femstjärnigt lyxhotell - skulle det ha varit perfekt för en botande vistelse. visa fler

  • Hotellets faciliteter

    Lobbyn / receptionen var vänlig, men inte mycket informativ för gäster på kurorten. Hotellets läge är onekligen lysande: precis vid havet, tyst och nästan i centrum. Den dagliga rengöringen av rummen lämnade mycket att önska: vi var ofta tvungna att be om vatten, färska glas. Sängarna var slarviga, duschdraperiet var skitigt, ... LUXURY HOTEL?

  • Service och vänlighet på hotellet

    Nästan all personal var artig och försökte vara vänlig.

  • Mat och Gastronomi

    Ayurvediska rätter var alltid välsmakande och kärleksfullt beredda. Tyvärr fick vi inte maten de första dagarna, vilket vi borde ha fått enligt läkarnas näringsplan för vår Panchakarmakur. Endast på begäran respekterades den till stor del. Servitörerna tycktes inte vara bekanta med maten eller de botande botemedelna, även om de har varit på hotellet i 10 år! Skandalösa nykomlingar togs in i matsalen men informerades inte om förfarandet. Ofta måste gäster som varit närvarande länge ta sig an den här uppgiften. Inte sällan väntade vi eller gäster vid angränsande bord länge på maten. Räknaren i mitten var inte eller slarvt dekorerade. Ibland var det brist på koppar, vatten och till och med fänkålste som hade jästats av de många spa-gästerna som inte var på lager länge. Lyxhotell ??? På grund av de många klagomålen har de uppenbarligen försökt och o.a. Under de senaste två dagarna har räknaren blommor / deco och frukt. Vi vet mycket väl om problemen i cateringbranschen: Vi upplevde en ständigt föränderlig, överbelastad tjänst, som också hade kommunikationssvårigheter mellan varandra. Det verkar vara snarare ett problem med anställdas organisation / instruktion, lön och uppskattning. Det som måste ändras är förståelsen mellan de ayurvediska läkarna och gastronomin / köket. Förmodligen också en fråga om acceptans ...

  • Spa- & Poolområde

    Ren men liten, särskilt bastuområdet. Ansökningarna var utmärkta.

  • Behandlingar och program

    Den kompetenta, hjälpsamma och vänliga personalen stödjer avsevärt läkningsframgången. Vi har applikationerna, sekvensen och typerna, gjort mycket bra. Ett botemedel som endast kan rekommenderas vid allvarliga sjukdomar, men också för förebyggande. Man bör dock först ta upp ämnet Panchakarmakur.

  • Kommentar från SpaDreams

    Dear Fit gäst, Tack för ditt detaljerade betyg. Vi är ledsna att du var tvungen att uppleva en otillfredsställande tjänst på hotellet. Vi har vidarebefordrat dina negativa punkter angående tjänsten till hotellet så att de är medvetna och kan göra förbättringar. Med vänliga hälsningar, Ditt passande reseteam

  visa färre

  • november 2019
  • 9 - 11 dagar
  • Som par
  • mellan 50 och 59 år

• SpaDreams kund

  ”Verwöhnurlaub” Translated by Google

  Semestern började bra, med okomplicerad bokning genom fit-travel. Grand Hotel ligger direkt på stranden i Binz, lugnt och ändå nära centrum. Den smakfulla designen i alla rum, särskilt i spaområdet, skapar en vacker och avslappnad Atmosfär. visa fler

  • Hotellets faciliteter

    Lobbyn och receptionen var vänlig Rena, väldelade rum, med t.ex. separat toalett och klädkammare. Skogrummet var tyst med en trevlig utsikt över det gröna. Tyvärr, utomhusområdet i spaområdet, som du kan titta på från balkongen, inte täckt, så att textilfri vistelse efter bastun var snarare inte möjlig. Hälsoområdet var den enda nackdelen: poolen ganska liten, bastun erbjuds med 4 kaklade strandstolar och två duschar för lite utrymme, inte heller någon möjlighet för Schlauchguß eller en bassäng. Frukostbuffén var utsökt och hade ett bra urval av mat. Om du inte ville äta på hotellet, erbjuds ett varierat urval av restauranger på båda sidor av hotellet.

  • Service och vänlighet på hotellet

    Med några få undantag var personalen vänlig och uppmärksam. Tjänsten vid bordet i restaurangen kan vara lite mer uppmärksam, de använda plattorna rensades inte och så småningom var de små borden överfulla. I rummet fylldes inte de kosmetiska handduken.

  • Mat och Gastronomi

    Mycket bra frukost, perfekt skulle ha varit ett obakt bröd.

  • Spa- & Poolområde

    Mycket trevlig atmosfär, men inte särskilt omfattande bastuområde: för lite liggande i bastun, för få duschar, ingen möjlighet för Schlauchguß eller saknade en pool.

  • Behandlingar och program

    Jag kan inte döma

  visa färre

  • november 2019
  • 1 - 3 dagar
  • Med vänner
  • mellan 50 och 59 år
• Visa ytterligare 10 omdömen